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Extrait

l’échange réciproque d’insultes. Cette attitude est vaine. L’objectif doit être, de part et d’autre, de maintenir de bonnes relations malgré le différend. La réclamation doit donc être rédigée comme une demande courtoise d’explication et la réponse qui lui sera faite comme un remerciement pour l’intérêt porté au bon fonctionnement de l’entreprise.


Le fichier sera disponible dans 30 secondes.

8 thoughts on “Rapports — Rédaction — Guides pratiques et mémentos

  1. Bouchala Mouloud dit :

    Merci

  2. MOKRANE dit :

    C’est un livre que je cherchais depuis
    lomgtemps.

  3. GUIRE dit :

    Bonjour,
    Je le veux pour des travaux professionnels

    1. toufik dit :

      cela m’aideras bcp dans mon boulot.merci

    2. Nalourgo Adama Soro dit :

      Je n’arrive pas à télécharger

  4. ODENDE dit :

    c’es un bon livre

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